Покупатели на авторынке в Рабочем, наверное, считают, что в дилерских центрах клиентов встречают чуть ли не с цветами, и каких-то мытарств они лишены. На практике, по крайней мере, в моем случае, это не так.
Решил я купить BMW, «да не простую, а почти золотую» — топовую «семерку». От X5 отказался из-за высокой цены и длительного ожидания — до декабря. Выбор «семерки» определила и комплектация Special Edition модели 730i — для данной модели относительно недорого — 66000 евро. К тому же автомобиль почти не надо было ждать. Продавец не обещал скидок, но намекнул на хороший подарок. Из разговора с ним я понял, что это будут фирменные коврики.
Автомобиль прибыл, пора оплачивать. Банк, рекомендованный дилером, три дня рассматривал мою платёжеспособность и отказал в выдаче кредита. В «своём» банке проблем не было, но на оформление бумаг надо было дня три, что дилера не устраивало. Пришлось бежать в «Балтийский» банк, также рекомендованный дилером, где всё быстро разрешилось. Перед перечислением денег банк затребовал страховку, которая быстро была оформлена в «Росно».
В середине дня банк деньги перечислил, но дилер в этот день автомобиль выдать отказался, ссылаясь на отсутствие денег на счёте. Действительно, в банке замешкались, и деньги не «ушли». На исправление ошибки банком ушло менее часа, до конца рабочего дня ещё часа два. Но автомобиль не отдают — теперь уже из-за отсутствия ПТС, который должен прибыть из Москвы только утром. Разрешили лишь посмотреть автомобиль — он проходил предпродажную подготовку.
Назавтра автомобиль получил, но только к вечеру, он по-прежнему проходил предпродажку. Подарком оказался фирменный перекидной календарь на 2007 год (в конце августа!). Правда, менеджер Алена не смогла объяснить элементарные функции автомобиля — пришлось читать инструкцию. Странным показалось, что сервисная книжка не переведена на русский, а ведь там важнейшие условия о гарантии и ТО. Представитель дилера не смог внятно объяснить, нужна ли автомобилю обкатка и каковы его условия (по-моему, у современных автомобилей этот режим не предусмотрен). Никого из персонала, кроме Алены, в салоне не было — и это при покупке столь статусной машины. А за коврики, как выяснилось, надо доплатить 5200 руб. С собой такой суммы не было — пришлось стелить газетку. Конечно, от такого «дисбаланса» — между статусом автомобиля и церемонией его покупки — настроение было окончательно испорчено. Восстановил его только вечером — в тесном дружеском кругу.
С восторгом от приобретенной «семерки» Алексей ГОРДЕЕВ
Вы покупали новый автомобиль в дилерском центре? Расскажите об этом нам по адресу postmaster@automarket.irkutsk.ru или на сайте www.automarket.su
ЗЫ По приченческим технинам пришлось пересоздать тему
Обсуждаем!
раз уж для газеты нужно повторить, то почему бы и нет.
отец купил хонду цивик седан у дилера. заказал машину в мае. хотелось одну комплектацию, сказали что ждать именно такую долго, но вот в конце июля придут "свободные авто" (заказывали в мае), а ожидать машину это ж ужас какое мучение. согласились на ту что придет первой. в итоге в первых числах июля (на месяц раньше чем обещали!!!) пришла машина. позвонили, сказали приезжайте забирайте. при отржественном вручении машины подарили корзину с бутылкой шампанского и конфетами. машину натерли полирольками, даже колеса блестели. плюс бензина в баке было очень даже прилично! хватило почти на 300 км. еще и музыку включили когда из салона выезжали))
Отсутствие русскоязычного мануала и Алена есть показатель работы данного дилера. Совок, сельмаг.
Зачем напрягаться, ведь бороться за каждого клиента не нужно. Статусный автомобиль в любом случае заберут, что и подтверждает очередь на Х5.
И вобще состоятельным людям тяжело. Купил бы какой-нибудь Краун Маджесту, а нельзя - положение обязывает. Вот и приходится за свои, в общем то немалые, деньги терпеть такие вещи.