сочувствую...таких водятлов с блюберда категорически лишить прав, пусть ищут и заводят дело, похоже не первый раз попадаются...
Вид для печати
сочувствую...таких водятлов с блюберда категорически лишить прав, пусть ищут и заводят дело, похоже не первый раз попадаются...
Ниссан, наверное, все же Bluebird.
А на Вашей машине не было регистратора? На задних тоже?
Я понимаю стресс, но Вы же вышли сразу же - думаю, и другие водители тоже. Неужели не подошли сразу к машине виновника, неужели потом не сообщили ДПС, что никто никуда не уходил?
По теме - там же висит камера, с которой как раз этот перекресток виден. Которая Иркутск-Онлайн. Из минусов явно позднее время, камера, наверное, вряд ли даст приемлемую картинку. Ну и крайне малая частота кадров :(.
Удачной охоты!
Даа... На этом фоне нам (моей половинке и мне отчасти) еще повезло: нашу машину догнали на перекрестке Ленина-Дзержинского в 8 утра (это было 13 декабря...), при этом виновник "удачно" встал частично на трамвайных путях, благодаря чему наше ДТП оформили дежурившие на перекрестке с Тимирязева инспекторы буквально за полчаса (они подошли и сами стали все оформлять когда с момента ДТП прошло не более пяти минут). Потом моя половинка еще минут 15-20 ждала меня, пока я подъеду к ней (сам я в момент ДТП был дома), и мы поехали в батальон. Там вместе с виновником написали объяснительные, и всего лишь чуть больше чем через час у нас на руках была справка о ДТП, с которой мы поехали в страховую компанию виновника (правда, уже без него...). Там написали заявление о страховом случае, в одиночку заполнили бланк извещения о ДТП со схемой, сотрудники СК сделали копии с имеющихся документов, после чего написали, что им еще необходимо завезти и выдали направление на экспертизу. От эксперта домой мы выехали когда еще не было двенадцати часов дня...
Эх как все знакомо...у меня подобное было 25 июля..вот 26 ноября мне сделали машину...все остальное время ушло на переговоры со страховой(каско)
фига себе. мне значит вообще повезло, в пятницу 13 июня я разложил короллу, в понедельник уже был со справкой и 30 июля ездил уже на новой королле :)
На CX7 КАСКИ нету?
У вас на три повреждённых авто всего 160тр! то-есть кому то явно не хватит.
Альфа ещё та СК!. Советую до ремонта организовать свою Нез. экспертизу. Хотя-бы провести осмотр и составить акт осмотра с фототаблицей. Это примерно 500р. О расчётах и составлении заключения можно договориться и на потом - когда уже СК выплатить свою сумму и вы с ней не согласитесь. Всё это нужно для суда и возможно для судебной экспертизы.
Виновный водитель-то всё таки установлен?
В СК взяли расписку о принятии пакета документов на выплату?
30 дней положено считать от момента сдачи всех документов. Оценка от СК не в счёт здесь.
В Фит Автомастер акция по бесплатной диагностике подвески (на вашем сайте банер висит))) поэтому и бесплатно посмотрели. Я тоже к ним ездил проверить подвеску после ремонта после ДТП.
Сразу видно - им есть что скрывать! Чем меньше информации у потерпевшего - тем меньше желания идти в суд.
По закону обязаны выдать в течении 3-х дней (после подачи письменного заявления): Копии: Акт о страховом случае и Заключение эксперта (где указана всего-лишь итоговая сумма ущерба), справку о ДТП и постановления из ГИБДД.
Калькуляцию и полный отчёт эксперта по закону не обязаны давать - не благонадёжные Страховые этим стали широко пользоваться. В частности у РГС это норма, теперь значит и Альфа... Ингосстрах мне калькуляцию выдал год назад без проблем.
Калькуляцию при невыдаче удастся выудить из СК только в судебном процессе по запросу суда.
Страховые хитрости: В Страховую документы на выплату можно сдавать непосредственно в приёмную, если в ЦУУ большая очередь или не приёмный день.
Также можно всё послать и по почте или курьером. Но в этих случаях надо точно здать перечень всех необходимых документов.
У меня авто была застрахована по Каско в Альфе. Если честно проблем особых небыло, при страховых случаях основное это правильно оформленные бумаги.У меня долго получилось по причине того, что инспекторы на месте неправильно записали некоторые неисправности..и практически месяц я ходил переделывал справки.Все таки когда не сталкиваешься такими вещами как запчасти..сразу и не поймешь как и что.Ктобы сразу знал что блестящая планка на капот идет отдельно от капота и т.д. Я понимаю ,когда с такими вещами постоянно сталкиваешься это все понятно,А когда женщина за рулем...она об некоторых названиях деталей не подозревает, неговоря о том в каком виде эти запчасти идут. Машина моя была на гарантии, поэтому все работы производились у дилера, страховая с дилером сама расчитывалась, денег я не видел, да и не надо оно мне, мне главное чтобы авто было сделано и сделано хорошо.
Предлагаю делать ставки на сумму ремонта от страховой)))
Думаю, их стоимость ремонта будет 45тр.
Если бы это был Росгосстрах - указал бы не более 30тр)))
До 25 января должны выплатить по закону. Осталось 13 дней...
поздравляю с успешной починкой!
лишь бы сейчас СК деньги выплатила
з.ы. по подвеске возьму себе этот сервис на заметку....
Если до завтрашнего утра у потерпевшего на счёте не окажется страховая выплата, то с СК можно требовать по 170р неустойки за каждый день просрочки. Это по самым смелым подсчётам, считая от страховой суммы в 160тр.
Т. к. автор о выплате ещё не отписался, полагаю счётчик Законной неустойки можно считать включённым...
Про расчёт неустойки:
По варианту ТС: 1/75 * (8/100) * 160 000 = 170,67 рублей в деньЦитата:
ФЗ-N 40 Об ОСАГО от 25 апреля 2002 года
2. Страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате и предусмотренные правилами обязательного страхования приложенные к нему документы в течение 30 дней со дня их получения. В течение указанного срока страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или направить ему мотивированный отказ в такой выплате.
При неисполнении данной обязанности страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пени) в размере одной семьдесят пятой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день, когда страховщик должен был исполнить эту обязанность, от установленной статьей 7 настоящего Федерального закона страховой суммы по виду возмещения вреда каждому потерпевшему.
Сумма неустойки (пени), подлежащей выплате потерпевшему, не может превышать размер страховой суммы по виду возмещения вреда каждому потерпевшему, установленной статьей 7 настоящего Федерального закона.
где: 8 - ставка реф. текущая, 160000р - страховая сумма при нескольких потерпевших.
Про документы из СК:
И имеем ввиду, что срок выплаты не зависит от того когда "независимый" эксперт от СК посчитает ущерб и составит заключение, и наоборот:Цитата:
Постановление N 263 от 7 мая 2003 г. - Об утверждении правил ОСАГО владельцев ТС
70. Страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате и предусмотренные пунктами 44, 51, 53 - 56 и 61 настоящих Правил документы в течение 30 дней с даты их получения.
В течение указанного срока страховщик обязан составить акт о страховом случае, на основании его принять решение об осуществлении страховой выплаты потерпевшему, осуществить страховую выплату либо направить в письменном виде извещение о полном или частичном отказе в страховой выплате с указанием причин отказа. Неотъемлемыми частями акта о страховом случае являются заключение независимой экспертизы (оценки), если она проводилась, и (или) акт осмотра поврежденного имущества.
При неисполнении данной обязанности страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пени) в размере одной семьдесят пятой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день, когда страховщик должен был исполнить эту обязанность, от установленной страховой суммы по виду возмещения вреда каждому потерпевшему.
Сумма неустойки (пени), подлежащей выплате потерпевшему, не может превышать размер страховой суммы по виду возмещения вреда каждому потерпевшему.
(п. 70 в ред. Постановления Правительства РФ от 29.02.2008 N 131)
71. В акте о страховом случае на основании имеющихся документов производится расчет страховой выплаты и указывается ее размер. Копия акта о страховом случае передается страховщиком потерпевшему по его письменному требованию не позднее 3 дней с даты получения страховщиком такого требования (при получении требования после составления акта о страховом случае) или не позднее 3 дней с даты составления акта о страховом случае (при получении требования до составления акта о страховом случае).
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 28.08.2006 N 525, от 29.02.2008 N 131)
Alex, у вас какая СК в должниках?Цитата:
61. При причинении вреда имуществу потерпевшего (транспортным средствам, зданиям, сооружениям, постройкам, иному имуществу физических, юридических лиц) кроме документов, предусмотренных пунктом 44 настоящих Правил, потерпевший представляет:
б) заключение независимой экспертизы о размере причиненного вреда, если проводилась независимая экспертиза, или заключение независимой технической экспертизы об обстоятельствах и размере вреда, причиненного транспортному средству, если такая экспертиза организована самостоятельно потерпевшим (если экспертиза организована страховщиком, заключения экспертов находятся у него);
(в ред. Постановления Правительства РФ от 29.02.2008 N 131)
в) документы, подтверждающие оплату услуг независимого эксперта, если экспертиза проводилась и оплата произведена потерпевшим;
(в ред. Постановления Правительства РФ от 29.02.2008 N 131)
МСК, по обязательствам Спасских Ворот...
ДТП было 13 декабря, в этот же день были поданы документы в СК и пройдена экспертиза, заключение которой появилось у страховщиков 15 декабря.
30 дней, само собой, уже прошло, но от ск пока нет ответа ни о сроках выплаты, ни об их размере...
Нет там никаких продлений точно. Может остальные обратятся лишь через 2 года, или им виновник выплатит, или вообще забьют. Или выплата, или отказ - через 30 дней. Остальные обязательства СК к нам не относятся.
А посчитали вполне нормально! Можно досудебку им уже отправить, чтоб поторопились с выплатой, с расчётом неустойки по максимуму и приложениями решений Верховного Суда РФ по неустойке...
Товарищу выплатили только после сдачи в СК досудебной претензии. До этого всё грозили отказом (устно).
Очень быстро оформились. По Европротоколу?
Какая Нез. экспертиза считала? сами её выбирали или по направлению?
нам "повезло", что виновник в час пик (8 утра) помешал движению трамваев (догнали нас на Ленина, перед Дзержинского). к тому же почти сразу параллельно нам еще одни догоняжки случились... инспектор сам подошел с соседнего перекрестка и без вопросов стал все оформлять. достаточно быстро и в батальоне после этого выписали справку... в общем, часов в 12 дня мы уже домой ехали...
экспертизу делали по направлению от страховой - в 150 метров от офиса МСК по Советской - на К.Либкнехта...
Конечно им некогда заниматься простыми потерпевшими))) у них трапеза. они поглощают Спасские ворота!
Пока они заняты, можно считать неустойку 128р в день. при ДТП 2-х авто. в суде отличные шансы если ни отказа, ни выплаты так и не было...
один человек как-то пришёл в суд через два года, когда неустойка за 100тр перевалило... Взыскали.
Разумное решение!
Выплату обещают хорошую, в свете тотального занижения по всем СК - можно и подождать немного.
а я так и не поругался с МСК... да, выплату они до сих пор не сделали, однако без привлечения нервов удалось нормально пообщаться и даже узнать размер причитающегося (что раньше говорить категорически отказывались...). буду надеяться, что за обещанную неделю и деньги подоспеют...
P.S. а с колесом у Mazda не все так просто... :(
Совет страховой:
При обнаружении дополнительных внутренних повреждений от ДТП надо написать дополнительное заявление в СК об оценке этих повреждений. Они выдадут дополнительное направление к оценщику. С оценщиком при осмотре составите дополнительный акт осмотра. Далее СК произведёт дополнительную выплату, также в течении 30 дней.
Мне так около 4тр выплатили дополнительно, в заниженном эквиваленте соответственно по их неправильной оценке.
Конечно, ругаться ни с кем не надо - Они по этой теме однако тренинги специальные проходят - конфликтоустойчивые, и для них эти разговоры на повышенных тонах - как с гуся вода.
Поэтому, тихо-мирно сдаём исковое заявление в суд и ждём справедливого решения...
В итоге:
С учётом новогодних каникул задержка выплаты в пределах разумного: 2 недели.
Страховая выплата всего-лишь на 5-6% реальных затрат. Это очень хороший результат.
В целом Альфа по данному страховому случаю отработала хорошо. Честно - не ожидал.
Хоть и пришлось сигналить в главный офис..
Поздравляю с завершением страховой эпопеи!
Fit Automaster - нравиться это СТО, но цены для меня кусаются. Прошу их включить в список скидок дисконтной карты А+С.
Alex , продолжай тему со своей страховой выплатой!
Страховые компании не смогут занижать стоимость ремонта автомобилей после ДТП
В России готовится к принятию документ, который может обязать страховые компании возмещать затраты на ремонт пострадавшего в ДТП автомобиля в полном объеме. По задумке авторов проекта, страховщики не смогут больше занижать стоимость ремонта.
Проект «Правил проведения независимой технической экспертизы транспортного средства» был подготовлен министерством транспорта России и обнародован на сайте ведомства для публичного обсуждения. Как сообщили в министерстве «Российской газете», документ может быть принят в ближайшее время.
В Правилах подробно расписан алгоритм проведения экспертизы пострадавшего автомобиля, который попал в ДТП или, например, не вовремя оказался под сосулькой. Как сообщает издание, в настоящее время страховщики руководствуются правилами, разработанными десять лет назад, но этот алгоритм очень общий. В министерстве утверждают, что новые правила «устранят неоднозначность оценок». В частности, документом определяется понятие «вмятины» или «царапины» на пострадавшем автомобиле. Кроме того, уточняется, как нужно фотографировать машину.
В Правилах приведена и формула расчета повреждений и стоимости ремонта на дату происшествия. Благодаря этой формуле не получится выдать расценки на ремонт годовой давности за настоящие. Нечестный страховщик не сможет также применять при своих расчетах расценки сервиса, расположенного за пределами Москвы, если ДТП произошло в столице, занижая тем самым объем выплаты. То же касается и стоимости запчастей – использовать прайс сервиса из другого региона нельзя.
Экспертиза должна зафиксировать полные данные по каждому из повреждений: место расположения, вид, характер и степень. Для каждой поврежденной части определяется не только ущерб, но и объем предполагаемого ремонта. Если пострадавшая деталь подлежит замене, то эксперт, проводящий экспертизу, обязан указать состояние, год выпуска и износ детали.
Еще одна приятная для водителей новость: если в рамках страхового случая требуется окраска машины более чем наполовину, эксперт может назначить окраску всего кузова. Правда, может и не воспользоваться этим правом, если до аварии машина была поцарапана, предварительно оценив характер и размер этих дефектов.
Решение о списании машины также принимает эксперт. Если ремонт пострадавшего автомобиля нецелесообразен, эксперт должен в полном объеме отразить в акте состояние годных для дальнейшего использования частей автомобиля и зафиксировать это для определения стоимости машины до ДТП.
По заявлению Минтранса, правила были разработаны для страховщиков, но воспользоваться ими может и водитель. Если владелец пострадавшей машины не согласен с размерами выплаты, которые установила страховая компания, он может обратиться в суд, пользуясь разработанной министерством методикой расчета выплат.
Источник: Авто.Вести.Ru
что могу сказать: МСК наконец-то произвела выплату (правда, не скажу, когда точно это произошло, т.к. уведомлений о поступлении средств у нас нет). но, судя по прибавке на счету, выплатили все, что насчитали эксперты. если делать ремонт по-полной (как на новом авто), то этих денег, конечно, не хватило бы (впрочем, для нового авто и насчитывают немного по-другому - износ-то меньше!). в нашем же случае, как я считаю, выплата получилась адекватной и достаточной... :)
Alex, поздравляю с окончанием ОСАГО-периода.
Очень рад, что всё таки кого-то устраивают выплаты ОСАГО. На форумах в большинстве о недоплатах пишут.
У меня знакомым в Хонду Фит въехали не сильно. Помято задняя левая дверь и крыло, бампер поцарапан немного, но цел.
Оформили ДТП по европротоколу, без полиции. В понедельник сходили в свою СК Уралсиб. Скоро на оценку поедут..
оченщик при разговоре сказал что разбег 19-23 тыс. руб. Официально расчет не видел.
Сегодня ходил в МСК, дело о выплате найти не могут. Попросили завтра повторно принести справку о ДТП и др. документы. Завтра же вечером будет 3 месяца с момента происшествия. Пообещали решить вопрос в течении дня, веры нет. Посмотрим.
Интересненько!
А заявление на выплату вы опять будете писать (чтоб срок 30 дней заново начал течь)? И оценку повторно делать? А если уже авто отремонтировали?
Нет случайно справки из СК об принятых документах? или копий с отметками о принятии?
В СК только лучше ДОСУДЕБНУЮ ПРЕТЕНЗИЮ принести. И КОПИИ с ЖАЛОБАМИ в РСА и ФССН отправить.
И соответственно готовиться к суду...
За 3 месяца не решили, а за день решат)))))
Сходил, отнес только справку и определение о виновности, при мне сходили подписали. Благо все бумаги эксперта почему-то сохранились причем тем числом которым ТС осматривали. Либо тупо мои бумаги были похерены, либо я не знаю что. Оценку видел 22.12.2011г. расчетная стоимость 19782. Что посоветуете?
Нет еще не ремонтировал, только с сервизом договорился, стоимость оценки реально устроила, решил менять заднюю дверь целиком, так что придется чуть добавить. на сайт писал, только без толку там и без моей жалоб на сроки очень много и ответа не бло никакого. на руках копия справки, что приняли повторно 13.04.2012.
оценку то заново надеюсь не будут делать?
по закону от этой даты надо 30 дней подождать и можно в суд... авто конечно не ремонтировать пока..
т.к. первоначальные документы потеряны - доказать сдачу всех документов будет проблематично.
Остаётся пока им поверить, что они решат всё за "1 день".
Тоже попал с МСК. И тоже на момент слияния. Вообще часто слышу, что самые "трудные" конторы МСК и Росгосстрах. Но я первый этап прошел -- первое положительное судебное решение в отношении меня есть.
Подавал документы в допофис в Ангарске 13 октября (кстати, без проблем с очередями). Как уже обычно, сумму не назвали по истечении законных 30 дней. А потом, назвав, заявили, что уже перечислили на книжку. Но еще пару недель денег не было. В МСК-то слияние и решение о выплате куда-то затерялось, "бугалтера сегодня нет", а начальника отдела выплат можно поймать только каким-то чудом. Впрочем, просрочка по выплате уже играла против них. Поскольку, узнав сумму (27830 руб.), я без колебаний решил подавать в суд.
Документы вместо положенных 3 дней отправили почтой только через 2 недели. Кстати, приятель в это же время отдававший документы в Росгосстрах, сдал копии. Приняли. Человеческий фактор!
Независимый оценщик насчитал почти 55 тысяч. Контору выбирал по принципу "сначала посчитайте, чтобы получилось не меньше". Двое оценщиков в Ангарске делать это отказались, с филиалом иркутской ПрайсКонсалтинг легко об этом договорился. Нанял адвоката и вперед!
Первое заседание было в конце января. Представитель МСК сразу заявил ходатайство о проведении третьей экспертизы. Судья удовлетворил, не захотев рассматривать дело на основании двух имеющихся экспертиз (адвокат предлагал).
Кроме того, я вдруг узнал, что мне доплатили еще 4 тыс. руб. Типа вы же чем-то там были недовольны. Почему такая круглая сумма и почему решение о выплате у страховой есть только на нее, я догадываюсь.
Представиль МСК предложил своего эксперта. Но у него не оказалось документа о прохождении переподготовки (каждые 3 года). Тем более мы с адвокатом заранее договорились -- если будет такое ходатайство, сами выбираем оценочную контору. В итоге третья экспертиза и почти 65 тыс. руб. Уточнили исковую сумму. После этого судья вдруг вызвала двух других участников ДТП. Конечно, не явились. Судья -- "удовлетворить в полном объеме".
А это: страховая выплата 33 тыс, неустойка 3200 и 27500 судебных издержек.
Теперь остается ждать месяц до вступления решения в силу (раньше было 10 дней). Или, скорей всего, аппеляции от страховой. А это документы из суда в суд, возможно, несколько месяцев времени. Потом подача исполнительного листа московским судебным приставам. И там уже как повезет. Судиться все равно стоит, хотя бы ради принципа. К тому же в моем случае, вопреки ожиданиям все эти заседания, сбор документов и экспетризы не заняли слишком много времени.
Интересный пост!
Есть Вопросы и комментарии:
Какие документы?
К вашей истории это имеет отношение? или это другая история, и о ней вы расскажете отдельно)))
Я исполнительный отнёс в банк где деньги у страховой лежат и через три дня деньги получил. Без привлечения Приставов. С ними ещё пол года надо денюжку ждать.
Конечно стоит! Интересует цена вашего адвоката и сколько по суду вернули за него?
МСК обслуживается в Банке Москвы. Проверьте откуда вам пришла первая выплата. Туда и надо нести ИЛ с заявлением:
В связи со вступлением в силу новой редакции закона об ИП, банки очень жестко подходят к содержанию заявления - в нем обязательно должны указываться сведения, предусмотренные этим законом. Лучше предварительно проверитьЦитата:
В "ТАКОЙ_ТО" БАНК
от _____________________________,
проживающего по адресу: _______________________________
Заявление.
В соответствии со ст.8 ФЗ «Об исполнительном производстве», прошу Вас исполнить действия по взысканию денежных средств с организации - должника.
Взыскатель:
ФИО, гражданство Российской Федерации, паспорт _____ № _________, выдан _____________________, зарегистрирован по адресу:
Приложение:
1.Исполнительный лист № ____________от ____________ по гражданскому делу № ____________
2.Реквизиты для перевода денежных средств
3. Доверенность ( если заявление подается доверенным лицом)
Взыскатель
«__» ________ 200_ г. ____________________ /________________/
Забив на все поехол отдыхать в Тайланд. По приезду первым делом проверил пополнение банковского счета-порадовался, помимо зарплаты, О чудо 19.03 были переведены деньги. С судом решил не заморачиваться посчитав все издержки.
Вот моя история, продолжающаяся уже почти 1,5 месяца.
Пятница, 14 сентября, 9-30 утра, все спешат на работу.
Еду из м-на Зеленый в сторону центра, на светофоре (что на выезде из микрорайона) занимаю правый ряд, так и еду дальше в правом ряду, потому что мне потом направо – на Рабочего Штаба поворачивать. Рядом параллельно шустро едет Камаз. Вижу, начинает смещаться на мою сторону, я начинаю сигналить, не слышит, прибавляю газ – все бесполезно, железом по железу, летит боковое зеркало, пытаюсь спасти машину и себя, заезжаю на тротуар, бордюр высокий, ударяю бампер справа. Наконец камазист понимает, что что-то ему помешало перестроиться в правый ряд, останавливается. ….
Больше всего пострадало переднее левое крыло -- самая большая вмятина, зеркало оторвало, двери обе – вмятины и глубокие царапины, заднее крыло пострадало меньше всего. Ну и передний бампер, при ударе о бордюр, там похоже оторвалось крепление, также по низу бампера глубокие царапины.
Вызываю ГИБДД. Моментально образовалась пробка. Приехали через 20 минут! Чуть позже приехали аварийные комиссары, от их помощи отказалась.
На месте инспектор быстро составил схему и отправил в батальон ГАИ на Тимирязева. И там тоже без особой очереди и лишней нервотрепки оформили наше ДТП. На этом все быстрое и хорошее (если можно так сказать) и закончилось.
Все бумаги на руках, еду в свою страховую компанию – Альфа-Страхование, время 12-45, не успеваю до обеденного перерыва, захожу уже в 14-00. Оказалось, прием по предварительной записи, записали на понедельник на 14-00. Отдел убытков СК Альфа-страхование переехал на ул Октябрьской революции, 1. Раньше он располагался на Желябова. В прежнем офисе отдел занимал не один кабинет, да и для посетителей было больше места, была комната для ожидания, стол для оформления документов. На новом месте весь отдел – 3 человека, поместились в небольшой узкой комнате, куда больше одного посетителя не поместится, да и тому будет неуютно сидеть в тесном уголке со своими бумажками.
Понедельник, 17 сентября, 14-00.
Сдаю все необходимые документы – заявление в СК, справка ГИБДД, Постановление о наказании виновника ДТП – водителя КАМАЗА, полис КАСКО, квитанция, что я заплатила за полис, сервисная книжка на мой автомобиль, техпаспорт, вод. Удостоверение.
Меня направляют на автоэкспертизу на Култукскую, 81. Еду туда сразу, прохожу экспертизу, эксперт обнаруживает еще покалеченный порог и царапины на шинном колпаке. Итого получается: Левое переднее крыло – замена, обе двери, передняя и задняя – замена, передний бампер – замена, зеркало боковое слева – замена, заднее крыло – ремонт, порог левый – ремонт, колпак – замена.
Спрашиваю, когда информация будет в СК, отвечают – в течение 2-х дней. Через 3 дня звоню в СК, спрашиваю, пришла информация по автоэкспертизе? – Нет. У нас таких как вы много, Вы не одна…у нас 15 дней на рассмотрение дела.
1 октября, понедельник. (прошло 15 дней)
В заявлении я указала , чтобы направили в СТО Планета-Авто. Отсчитываю 15 дней, и 1 октября опять еду в СК, мне выдают (наконец-то!) направление в Планета-Авто. Мчусь в СТО. Мастер (Павел) осматривает, фотографирует автомобиль. В среду, говорит, приезжайте за счетом, заказ-нарядом, выдам на руки, отвезете в СК.
3 октября, среда, 16-00
Забираю счет, в нем цифра 93 767…Спешу отвезти его в СК, так как в четверг у них неприемный день…наивно полагая, что это для меня что-то значит! Девушка в СК удивилась большой цифре в счете. А зря, Павел оказывается еще забыл включить в счет стоимость лакокрасочных материалов, это позже выяснится и счет вырастит до 111 317 руб.
8 октября, понедельник.
Ожидаю, что СК уже все рассмотрела и мой счет оплатила (наивная!).
Опять еду в СК. Меня просят, чтобы СТО выставили отдельный счет на запчасти и материалы и отдельный счет на работу. В благородных целях, что с моей помощью, я себе помогу быстрее решить все вопросы, я опять обращаюсь в СТО и прошу их разбить счет!!!
10 октября, среда.
В предвкушении, что теперь-то все утверждено.
Выясняется, что в справке ГИБДД не был указан порог и колпак. Еду в батальон ГИБДД , вношу изменения в справку, тут же отвожу справку в СК.
12 октября, пятница.
Хождение по СК и СТО продолжаются. Выясняю, что в процессе утверждения суммы ремонта нарисовалась следующая картина: ( в точности цифр могу ошибаться, картина примерная)
1. СТО – 111 317 руб, СК – 87000 руб.
2. СТО – 94000 руб , СК – 89000 руб
3. СТО – 94000 руб, СК – 93000 руб.
В итоге сошлись на 93000 руб. Протокол разногласий подписан, согласие достигнуто! Сегодня 19 октября, пятница. Жду теперь перевода денег в СТО.
23 октября, вторник
Звоню в СТО, в надежде, что деньги им уже поступили. Ответ -- нет не поступили.
24 октября, среда
Еду сама в СК Альфастрахование. В отделе убытков суета, беготня, какие-то люди, похоже сотрудники других отделов что-то проверяют, сверяют. Моей девушки, что оформляла мое дело, нет на месте. Меня вежливо попросили подождать, сказали, сейчас подойдет. Минут через пять и правда подошла, удивилась, что деньги еще не поступили, успокоила, что скорее всего это чисто банковские затяжки. Заодно я узнала точные цифры ущерба. Пока подписан счет только на материалы, а это 58887 руб. (сначала эта цифра, которую выставили в СТО, была более 75 тыс руб)
25 октября, четверг.
Снова звоню в СТО, нет денег.
Звоню в бухгалтерию СК, отвечают, что такой оплаты они не производили!!! Документы лежат на столе директора, еще не подписал. Прошла почти неделя. Участливо сказали, что если сегодня подпишет, то завтра они оплатят и в понедельник-вторник деньги поступят на счет СТО.
Такое впечатление, что в страховой компании на выполнение одного действия требуется неделя.
Авария произошла 14 сентября, сегодня 26 октября, у меня полис КАСКО, в аварии я не виновата, Альфастрахование в любом случае вернет деньги с СК виновника, а бьется за каждую копейку уже полтора месяца вместо 15 отведенных для этой процедуры дней.